Return Policy (Політика повернення коштів)

1. Загальні умови

Програма «Я Обираю Себе» є цифровим контентом, що не постачається на матеріальному носії. Згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів, право на відмову від договору (повернення коштів) втрачається в момент початку надання послуги (надання доступу до матеріалів).

2. Випадки, коли повернення можливе

Повне повернення коштів здійснюється виключно за умови, що:

• Запит на повернення надіслано протягом 14 календарних днів з моменту оплати;

• ТА доступ до навчальних матеріалів (особистого кабінету) ще не було активовано/відкрито.

• У разі оплати першої частини розстрочки — повернення можливе протягом 14 днів з моменту платежу, виключно за умови, що доступ до матеріалів ще не відкрито.

3. Випадки, коли повернення неможливе

Кошти не підлягають поверненню, якщо:

• Вам було надано доступ до матеріалів (відкрито особистий кабінет), незалежно від того, чи почали ви навчання фактично.

• Ви отримали доступ до закритих чатів або взяли участь у вступних ефірах.

• Важливо: У разі оплати частинами (розстрочка), відкриття доступу до матеріалів вважається повним споживанням послуги. Відмова від сплати наступних частин не звільняє від фінансових зобов’язань і не є підставою для повернення першого внеску.

4. Технічні проблеми

• Якщо виникнуть технічні збої на стороні Організатора, що унеможливлюють навчання, термін доступу буде подовжено або надано альтернативний спосіб отримання матеріалів.

• Проблеми з особистим обладнанням Учасника (телефон, комп'ютер) або швидкістю інтернету не є підставою для повернення коштів.

5. Процедура повернення

Для оформлення запиту на повернення (у випадках, передбачених п. 2), будь ласка, надішліть лист на hello@danapavlychko.com із темою «Повернення коштів», вказавши номер замовлення та дані платника. Повернення здійснюється протягом 7-10 робочих днів на ту саму картку, з якої було здійснено оплату.